Vesti

Najčešća pitanja



Gde se nalazi vaš servis računara?
BGD servis računara se nalazi u ulici Brankova 21/5, na Zelenom Vencu.

Da li imate terenski servis i da li dolazite na kućnu adresuu?
BGD servis računara ima terensku skužbu i dolazi na kućnu adresu. Potrebno je samo da prvo pozovete naš servis računara i zakažete termin dolaska našeg servisera.

Koliko košta cena dolaska na kućnu adresu?
Cena dolaska na kućnu adresu košta 700 dinara, plus usluga koju obavimo kod vas.

Mi živimo izvan Beograda, da li dolazite na kućnu adresu?
Naša terenska služba pokriva kako Beograd tako i ostale delove izvan Beograda.

Da li postoje dodatni troškovi koje će te nam naplatiti?
BGD servis računara ima jasan cenovnik objavljen na našem sajtu. Nijednu uslugu vam nećemo naplatiti preko usluge koju obavimo. Čak neke usluge koje su nam usput vam nećemo ni naplatiti. Naravno kao i savete, pomoć, i sve odgovore na vaša pitanja.

Šta vaš servis sve popravlja?
BGD servis računara uspešno popravlja desktop i laptop računare. Naš servis popravlja sve kvarove na matičnim pločama, kvarove na grafičkim karticama, razne softverske i internet probleme.

Kolika je uspešnost rešavanja problema na terenu?
Uspešnost rešavanja problema naše tereneske službe na terenu je 80%..

Koliko traje popravka računara/laptopa kod vas u servisu?
Popravke desktop računara traju u proseku jedan dan, eventualno dva. Laptopovi se popravljaju oko 12 radnih dana, u zavisnosti od težine popravke. Trudimo se da kvarove rešavamo što brže, ali isto tako kvalitetno i povoljno.

Laptop se greje mnogo, šta je uzrok?
Grejanje laptopa je usko vezano za zapušene otvore hlađenja. Vremenom se laptop napuni prašinom, što onemogućava izbacivanje vrelog vazuha iz laptopa. Tada je potrebno očistiti laptop od prašine, podmazati ventilatore, i na sve vitalne čipove staviti kvalitetnu termalnu pastu. Pozovite nas, zakažite intervenciju i za par sati ćemo očistiti vaš laptop.

Upalio/la sam laptop i nema slike, iako laptop radi.
Verovatno je problem u kvaru na grafičkom čipu laptopa. Koji mora da se skine i zameni novim. Donesite nam laptop i brzo ćemo ga popraviti.

Kako pomeram laptop slika se gubi na ekranu.
Verovatno je problem u kvaru na flat kablu laptopa laptopa.Pomeranje se dobije kontakt i slika se pojavi, ili se kontakt izgubi i slika nestane sa ekrana. Taj problem se rešava zamenom flet kabla.

Razbio mi se ekran na laptopu, da li ih menjate?
Naravno. Menjamo ekrane na svim modelima laptopova. U ponudi imamo nove i polovne ekrane.

Prolili smo vodu ili sok na laptop, i sada neće da upali.
Najčešće voda ili sok prodre na samu matičnu ploču laptopa i napravi kratak spoj, i posle čega pregore neki od čipova na matičnoj ploči laptopa. Problem se otklanja zamenom tih pokvarenih čipova, ili zamenom same matične ploče.

Kupili smo nov laptop, ali nema operativnog sistema na njemu.
Naš servis računara uspešno instalira operavitni sistem na sve modele laptopova. Pozovite nas i zakažite termin instalacije. Dok vi prošetate gradom i popijete kafu, mi ćemo obaviti sve oko instalacije sistema, antivirusne zaštite, programa, drajvera…

Hoću da koristim bežični internet u kući.
Potrebno je kupiti ruter i instalirati ga na već postojeću internet mrežu kod vas. Posle toga možete slobodno sa laptopom da korstite internet bežično.

Upalio/la sam laptop i nema slike, iako laptop radi.
Verovatno je problem u kvaru na grafičkom čipu laptopa. Koji mora da se skine i zameni novim.

Neki tasteri sa tastature su ispali, ili su izgubljeni.
U našoj ponudi imamo tastature nove za većinu modela laptopova. Pozovite i raspitajte se.

Pokušavam da upalim računar na dugme ali se ništa ne dešava.
Verovatno, i često je problem u napajanju računara. Donesite nam računar i zamenićemo vam napajanje, a ovaj posao možemo obaviti i kod vas.

Hoćemo da pojačamo naš računar. Da li je to moguće
Naravno da je moguće. U našem servisu računara prvo ispitamo vaš računar, napravimo specifikaciju delova koje bi trebalo zameniti i pozovemo vas radi konsultacija. Posle vašeg pristanka obavimo nadogradnju računara i testiranje.

Dajete li garanciju na vaš rad i na delove koje ugradite?
Naravno. Svaki naš rad je praćen adekvatnom usmenom ili pismenom garancijom. Za svaki nov deo koji ugradimo vi dobijate fiskalni račun i garanciju od dve godine. Na polovne delove obično dajemo garanciju od tri meseca.

Zašto nemamo slike na računaru, a računar radi.
Problemi vezani za sliku mogu biti višestruki. Može biti problem u napajanju, grafičkoj kartici, matičnoj ploči, ili memoriji. Ove probleme najbolje rešavamo u našem servisu računara, posle detaljnih testova. Donesite nam računar na besplatno testiranje i dobićete jasnu dijagnozu.

Računar je spor i teško se podiže operativni sistem.
Najčešći problemi su vezani za viruse, ili zamor operativnog sistema. Naš servis računara vešto i iskusno čisti računar od virusa i trojanaca, osvežava i čisti operativni sistem, proverava temperaturu procesora, ugrađuje kvalitetnu zaštitu. Posle naše intervencije vaš računar radiće kao nov moža i bolje.

Share